Погода: 16 °C
19.0622...26переменная облачность, дождь
20.0621...25переменная облачность, дождь
НГС.Форум /Совместные покупки / СП Главный. Общие вопросы /

Часто встречающиеся вопросы. Задать вопрос администрации

  • experienced

    Сообщений: 879

    Добрый день!
    Лучше всего начать знакомство с разделом СП на НГС с просмотра обучающего видео.

  • experienced

    Сообщений: 599

    Здравствуйте!
    Не совсем понятен вопрос. Как начать, что?
    Если хотите быть участником или организатором закупки, то начните с того, что посмотрите ссылки в подписи к данному сообщению.
    Правда и в том и другом случае ваша локация в другом городе несколько затруднит процесс. Хоть и не сделает его невозможным.

    Вступайте в нашу группу Вконтакте!

  • junior

    Сообщений: 2

    Здравствуйте, как подать объявление организатору?

  • experienced

    Сообщений: 599

    Здравствуйте.
    Всё написано тут.
    А ещё рекомендую позвонить 8 951 394 0008 записаться на ближайший семинар.

    Вступайте в нашу группу Вконтакте!

  • member

    Сообщений: 53

    подскажите как прикрепить галерею в закупке
    http://sp.ngs.ru/board/accessories/flat/2004769422/?fpart=1&per-page=50
    спасибо

  • experienced

    Сообщений: 619

    Добрый день, вот здесь вы можете прочитать все о галереях - http://sp.ngs.ru/board/testsp/flat/1981321048/?fpart=1&per-page=50 !

    Вступайте в нашу группу Вконтакте!

  • member

    Сообщений: 53

    спасибо, очень помогло.
    еще одна проблема, мои заявки видно в таком виде
    https://drive.google.com/open?id=1051aRlr2TLBkdxIuViOI1ER1NVYzwiC3LQLN3tIBSD0&authuser=0

    как привести их в должный вид?

    спасибо за поддержку

  • experienced

    Сообщений: 619

    Мое мнение что замена и примечание не должны быть обязательным полем для заполнения, в форме.

    Что вы имеете ввиду привести в должный вид? ( https://docs.google.com/forms/d/1051aRlr2TLBkdxIuViOI1ER1NVYzwiC3LQLN3tIBSD0/viewform )

    Вступайте в нашу группу Вконтакте!

  • member

    Сообщений: 53

    здравствуйте!
    подскажите, если прайс совмещен с фото, при загрузке в тему фото не отображаются совсем, как можно выйти из пложения?
    https://drive.google.com/open?id=1JwVgl2U4YgA45pS4og-gCz94jUD6R4ZahUIhPa-r2Cg&authuser=0

    к сожалению иного носителя нет
    спасибо

  • junior

    Сообщений: 1

    Доброго времени суток. Я человек новый, хочу начать и не знаю как. Помогите.. Есть производитель, а такой ветки нет. Как быть? В каком разделе ее создать?

  • experienced

    Сообщений: 599

    Здравствуйте!
    Лично у меня всё отображается прямо здесь.:миг:
    Вы также можете использовать например гуглдиск, как в ссылке в вашем сообщенинии или любое другое онлайн хранилище для предоставления людям доступа до вашего плайса.
    Если у вас картинки при онлайн просмотре не отображаются (возможно опция отключена в настройках для ускорения работы в онлайне), то рекомендую просто скачивать их себе на комп и смотреть офлайн.

    А ещё лучше использовать наш инструмент галерея. Будет и удобнее, и надёжнее, и найти людям ваш товар будет прощее.

    Вступайте в нашу группу Вконтакте!

  • experienced

    Сообщений: 599

    Приветсвую!
    Для начала рекомендую позвонить 8 9513940008 в рабочее время. И записаться на вводный семинар для начинающих организаторов. Там вы получите ответы на интересующие вас вопросы.

    Вступайте в нашу группу Вконтакте!

  • member

    Сообщений: 93

    Здравствуйте. К кому обратиться по поводу переноса темы в другой раздел?

  • experienced

    Сообщений: 879

    Добрый день!
    Список модераторов легко можно отыскать отрыв любую тему и пролистав в самый низ.
    По поводу переноса, написал вам в личку.

  • junior

    Сообщений: 17

    Добрый день.
    Я редкий участник СП покупок. Покупала в основном с другого сайта. Поэтому, наверное, поведение организатора СП в которой сейчас принимаю участие меня сильно удивляет и настораживает.
    Ситуация следующая.
    Участвую в СП: busygirl "Итальянские сумки из нат кожи от 1900 р! большая распродажа СТОП 24.05" в разреле СП/Аксессуары.
    Организатор проявляла активность до сбора денег. Смс отправляла, бысто отвечала на вопросы по смс и в форуме. Все закончилось после оплаты, 25 мая. Информация об оплате счета и отпавке заказанного товара появилась в форуме после моего вопроса 27 мая. 4 июня организатор ожидала поступления сумок. Инфорамации о получении, раздаче, задерке и т.п. 4 июня в форуме не появилось. Я задала вопрос утром 5 июня. Как мне ранее уже ответила в смс busygirl по правилам организатор должен ответить в течение суток, поэотому быстрого ответа не жду и на всякий случай задаю Вам вопрос: такой порядок работы организатора - это норма. Или все-таки в теме должна быть инфорамация о сроках получения товара и проблемах, задержках, возникающих в процессе?

  • veteran

    Сообщений: 2960

    Добрый день! Я запросила информацию на занятость двух брендов, проходя первый этап: тестовую закупку. Получила ответ, что совпадений не найдено. Можно ли их как-то зарезервировать за собой. Еще на семинар сходить надо и в РЦ отметиться с паспортом. Не быстро всё это , вдруг займут...

    Кубики Зайцева и другие развивашки. Наличие!

  • experienced

    Сообщений: 619

    Добрый вечер, к сожалению, резервировать бренды нельзя .

    Вступайте в нашу группу Вконтакте!

  • experienced

    Сообщений: 599

    Здравствуйте!
    Спасибо вам большое, что своими отзывами вы помогаете нам скорректировать работу организаторов в соответствии с правилами раздела. Однако мне сложно разобраться в основах вашей претензии к данному оргу.
    Пожалуйста пришлите мне в ЛС ссылку на тему раздач обсуждаемой закупки, и постарайтесь чуть доходчевее сформулировать суть проблемы.
    Организатор обещала устроить выдачу 4 числа но не успела, и в течении суток не ответила на ваш запрос? Я правильно понял?

    Вступайте в нашу группу Вконтакте!

  • experienced

    Сообщений: 599

    Здравствуйте!
    Вполне реально пройти аккредитацию за день два если задаться такой целью:миг:
    К сожалению не получив статус организатора закрепить за собой бренды невозможно.
    Скрестил за вас пальчики:миг:

    Вступайте в нашу группу Вконтакте!

  • junior

    Сообщений: 17

    Ссылка на тему и орга указаны в сообщении. Объясняю суть проблемы: организатор, собрав деньги не информирует о дальнейшей судьбе закупки. То есть, чтобы узнать оплачен ли счет и когда ожидается груз необходимо задавать указанные вопросы в теме. В других СП организаторы пишут после сбора денег когда оплачен счет, когда ожидается поступление груза и после его получения пишут о раздаче. Поэтому я и спрашивала, это норма, когда организатор сам ничего не пишет, а только отвечает на вопросы или все-таки существуют правила информирования участников закупки о ее состоянии.
    РS Сегодня получив сумку, обнаружила что она дырявая. Тут же ее оставила в РЦР. Полагаю, что эта закупка отобьет у меня охоту к СП закупкам.

  • activist

    Сообщений: 145

    Я не могу перейти по этой ссылки, тоже создаю галерею,проблемно.

  • experienced

    Сообщений: 619

    Вас не аккредитовали, поэтому у вас ничего и не может получиться.

    Вступайте в нашу группу Вконтакте!

  • experienced

    Сообщений: 599

    Здравствуйте!

    Да Вы абсолютно правы, подобное поведение организатора не только не нормально, но и не допустимо.
    В данной закупке были допущены многочисленные нарушения наших правил и ваших прав как участника закупок в частности.
    Уверяю Вас, что данная ситуация будет развиваться под моим жёстким контролем. Я прямо сейчас отпишусь организатору о допущенных нарушениях. На неё будет наложен материальный штраф.
    Обязательно держите меня в курсе по вопросам выполнения данным организатором своих обязательств по возврату бракованного товара. Если организатор в течении недели не обменяет данный товар или не вернёт Вам деньги за него - обязательно напишите мне, и я буду вынужден лишить её аккредитации (дальнейшее ведение закупок данного организатора на нашем сайте будет невозможно).

    Ещё раз, спасибо за предоставленную информацию.

    PS хочу отдельно отметить один совет для работы на нашем сайте:
    Любой сбор оплаты или выдача заказов на нашем сайте должны происходить исключительно по средством создания таких тем в специализированных разделах.
    Так например ссылка которую я у вас просил вот.
    Если вдруг организатор просит вас оплатить деньги или получить заказ без открытия такой темы - это жёсткое нарушение наших правил и вашей безопасности. В подобной ситуации велика вероятность в попытке сжульничать со стороны организатора. Если вы попали в такую ситуации - немедленно сообщите об этом любому модератору раздела, или просто открыто сообщите об этом в теме (мы обязательно увидим).

    Кроме того, я вам настоятельно рекомендую использовать в качестве способа получения заказа исключительно наши Центры Раздач. В них можно будет удобнее и безопаснее получить свой заказ, а в случае непредвиденной ситуации (подобной вашей), можно будет легко получить доказательную базу вашей правоты, необходимую для дальнейших действий.

    Всего наилучшего!

    Вступайте в нашу группу Вконтакте!

  • junior

    Сообщений: 17

    Добрый день. Благодарю за внимание к моему вопросу. По поводу возврата денег или замены сумки: 10.06 отправила свои реквизиты. Деньги на счет не поступили до сих пор (13.06). От организатора информации о сроках возврата денег или замены товара не получала ни в каком виде (устном, sms, ответ в форуме или личном сообщении). Задала вопрос в форуме сегодня.

  • junior

    Сообщений: 17

    Сегодня организатор вернула мне деньги. Благодарю вас за участие и разъяснение отдельных моментов приобретения. В будущем буду внимательней.

  • experienced

    Сообщений: 599

    Здравствуйте!
    Рад был помочь.
    От себя хочу добавить: Будьте пожалуйста менее требовательными к организаторам. Здесь не магазин где (в некоторых случаях) за огромную наценку вам могут обеспечить подобающий сервис. Организаторы СП с ваших покупок получают минимальный доход (если вообще получают), и далеко не всегда они могут каждый день выходить в онлайн или переводить вам деньги в течении нескольких часов. Прошу вас отнестись с пониманием.
    Совместные Покупки - это место где мы можем покупать любые товары по минимальным ценам. Но оборотная сторона медали - в скорости совершения подобных сделок и любых операций с ними связанных. Если Вам интересна подобная экономия - то пожалуйста, проявите всё возможное в данной ситуации терпение.

    Вступайте в нашу группу Вконтакте!

  • member

    Сообщений: 53

    здравствуйте!
    вопрос о галерее, скорее пожелание. часто поставщик просит указать желаемый цвет или мальчик/ девочка (закупки в детском разделе). заказав нужный размер нужно выбрать из 2-6 цветов, либо по половому признаку. в галерее такой возможности нет, либо нужно создавать в 2-4 раза карточек больше. Я в СП совсем недавно, возможно есть варианты о которых я еще незнаю. помогите какой вариант более оптимальный для таких заказов.
    спасибо

  • experienced

    Сообщений: 599

    Здравствуйте!

    К каждому товару можно прикрепить до 5 картинок. Возможно это поможет решить вашу проблему:миг:

    Вступайте в нашу группу Вконтакте!

  • guru

    Сообщений: 7953

    Добрый день, у нас изменились условия для Оргов, можно открывать закупку с уже открытой закупкой по этому же бренду? :umnik:

  • experienced

    Сообщений: 599

    Здравствуйте!
    Нет, позиция администрации относительно политики закрепления брендов не изменилась.
    Присылайте ссылки на темы мне в ЛС и мы разберёмся в ситуации.

    Вступайте в нашу группу Вконтакте!

  • experienced

    Сообщений: 748

    Добрый день! А планируется ли увеличить количество перебросов в неделю между ЦР? Очень долго ждать, особенно когда в четверг организатор сдал заказ, то переброса в нужный ЦР ждать только на следующей неделе в среду...

  • experienced

    Сообщений: 599

    Здравствуйте!
    Да, планируется.
    Только я планировал данное действие на сентябрь (там ожидается существенное увеличение потока заказов).

    Прошу всех, кто считает, что необходимость увеличения количества перекидов в неделю уже назрела, отписаться мне вличку. Желательно при этом указать, считаете ли вы при увеличении частоты перебросов между ЦР введением дополнительной платы за переброс, или увеличение стоимости выдачи.

    Хотите сделаем опрос на данную тему?

    Вступайте в нашу группу Вконтакте!

  • experienced

    Сообщений: 748

    Спасибо за ответ. Можно и опрос сделать)

  • junior

    Сообщений: 3

    Добрый день!

    Подскажите, есть ли ограничения по весу и габаритам товаров доступных для выдачи через РЦ?

    С уважением, Шиков Константин.

  • experienced

    Сообщений: 599

    Здравствуйте!
    Да есть. Например при весе больше 10 кг или при поперечном размере больше 50см. С вас могут взять большую сумму за выдачу крупногабарита.
    ЦР Советский и Октябрьский могут отказаться принимать к выдаче слишком крупногабаритный товар (лучше согласовать заранее).
    Обычно, если у вас что-то совсем уж большое и тяжёлое, лучше договориться с организатором о доставке на дом.

    Вступайте в нашу группу Вконтакте!

  • member

    Сообщений: 67

    Здравствуйте! а подскажите где организатор должен видеть контактные данные участников, если была ссылка для сбора данных
    https://docs.google.com/forms/d/1uPmd32KzgHbaL_DYnu5lmQzUTRqhsrD8lEKj49qsUPU/viewform?formkey=dHp3Z3R1cTgwZnR3N2VhSnpTSnJHOFE6MQ#gid=0

  • guru

    Сообщений: 6225

    В ответ на: Здравствуйте!
    Да, планируется.
    Только я планировал данное действие на сентябрь (там ожидается существенное увеличение потока заказов).

    Прошу всех, кто считает, что необходимость увеличения количества перекидов в неделю уже назрела, отписаться мне вличку. Желательно при этом указать, считаете ли вы при увеличении частоты перебросов между ЦР введением дополнительной платы за переброс, или увеличение стоимости выдачи.

    Хотите сделаем опрос на данную тему?
    я против введения платы за переброс и за стоимость выдачи, все эти накрутки отпугивают участников.

    но я за то чтоб, если участнику вдруг срочно понадобится его заказ (по причине срочного отъезда и т.п.), а он еще не доставлен курьером в нужный ЦР, то участник мог бы забрать его с того ЦР где он в данный момент находится :yes.gif: у меня недавно такой случай был. мама с маленьким ребенком не смогла ждать доставки на ее ЦР по причине отъезда и ей пришлось заказывать доставку на дом.

  • experienced

    Сообщений: 599

    Здравствуйте!

    Там же где организатор составлял данную гуглформу для сбора этих данных. В той же папке гугл документов, автоматически создаётся табличка результатов где отображаются все вносимые в форму данные.

    Вступайте в нашу группу Вконтакте!

  • v.i.p.

    Сообщений: 16691

    В ответ на: Здравствуйте!
    Да, планируется.
    Только я планировал данное действие на сентябрь (там ожидается существенное увеличение потока заказов).

    Прошу всех, кто считает, что необходимость увеличения количества перекидов в неделю уже назрела, отписаться мне вличку. Желательно при этом указать, считаете ли вы при увеличении частоты перебросов между ЦР введением дополнительной платы за переброс, или увеличение стоимости выдачи.

    Хотите сделаем опрос на данную тему?
    В городе все ЦР и РЦР делают перебросы раз в неделю, видимо владельцам не выгодно чаще?
    Вообще, я против увеличения стоимости выдачи на этапе развития СП на данном форуме. Сейчас надо привлекать клиентов, а не отпугивать :friends:
    А вот возможность выдачи заказа в сданном оргом ЦР в любой момент (до переброса) УЗ - это надо:улыб:

    ЧАЙ в НАЛИЧИИ!!!
    ЗАКУПКИ на СТОПе!!!!!
    Обувные бренды Европы
    Финская одежда
    Ивановский трикотаж

  • member

    Сообщений: 67

    Здравствуйте! Помогите разобраться, первая закупка собралась, статус ждем груз, хочу начать второй сбор, заказы в галереи мне надо самой удалять? или они как-то обнулиться могут?

  • guru

    Сообщений: 6225

    участники оставляют отзывы после закупки. где они отображаются и где их посмотреть?

  • activist

    Сообщений: 350

    В личном кабинете видно, если это оценки после раздачи

  • experienced

    Сообщений: 599

    День добрый!
    Лучше всего открыть новую тему, прикрепить туда новый сбор заказов который вы соберёте из уже использованных в старом сборе галерей. В новой теме желательно указать, например, "сбору СП2" и дать ссылку на старую тему.

    Если этого не делать, то да - нужно будет удалять заказы в ручную.

    Вступайте в нашу группу Вконтакте!

  • experienced

    Сообщений: 599

    Посмотреть их можно в теме раздач ( последняя колонка сводной таблицы).
    А общая статистика видна в кабинете организатора (скоро должна стать более доступной для всех).

    Вступайте в нашу группу Вконтакте!

  • guru

    Сообщений: 6225

    в личном кабинете своих оценок не вижу, вижу в темах раздач. а другие участники как видят оценки орга?

  • junior

    Сообщений: 20

    Добрый день.
    Я отправила заявку на аккредитацию (открытие СП).
    Когда я смогу получить ответ?

    Нужна будет личная встреча?
    Спасибо.

  • experienced

    Сообщений: 599

    Здравствуйте!
    Всё дело в том, что кроме заполнения заявки на аккредитацию, необходимо выполнить ещё 2 условия.
    Подробнее тут.

    Если вы уже выполнили все три условия - пришлите мне ссылку на тему раздач с вашим участием, и я вас аккредитую.

    Вступайте в нашу группу Вконтакте!

  • junior

    Сообщений: 20

    я заполнила заявление на открытие СП, это я понимаю одно из условий

    а какое ещё условие? личная встреча?
    я готова))

    я уже год веду закупку данную на другом сайте, всё хочу подружиться с вашим сайтом, надеюсь получится

    Исправлено пользователем Центр_Раздач (21.07.15 17:40)

  • junior

    Сообщений: 20

    я правильно поняла, что я должна открыть СП, провести пробную закупку, осуществить раздачу и только после этого я получу аккредитацию?
    я готова, только я не смогу провести раздачу через ЦЕНТР раздач, т.к. я раздаю абонементы только лично и только по предъявлению паспорта участника, т.к. абонемент стоит достаточно дорого, размеры у него маленькие (пластиковая карточка), риск потери велик.

  • experienced

    Сообщений: 599

    Получится, если не будете у нас рекламировать сторонние ресурсы (особенно прямых конкурентов).

    В моей подписи есть ссылка на "памятку в помощь начинающему организатору". Читаем внимательно.
    Заявку на открытие СП вы сможете заполнить ТОЛЬКО после успешного прохождения аккредитации.

    Для аккредитации нужно выполнить 3 условия:
    1) Заявление на аккредитацию
    2) Участие в любой закупке на нашем сайте
    3) подтверждение вашей личности

    Вступайте в нашу группу Вконтакте!

Записей на странице:

Перейти в форум